sanbong67 ra đời từ một nhận định rất thực tế: thị trường giải trí trực tuyến tại Việt Nam đang bùng nổ, nhưng phần lớn các nền tảng lúc đó hoặc là giao diện tiếng nước ngoài khó dùng, hoặc là trải nghiệm thanh toán rắc rối, hoặc là dịch vụ khách hàng gần như không tồn tại khi người chơi cần giúp đỡ. Đội ngũ sáng lập của sanbong67 — những người sinh ra và lớn lên tại Việt Nam, hiểu rõ văn hóa cá cược thể thao và giải trí của người Việt — quyết định làm khác đi.
Sứ mệnh ngay từ đầu rất rõ ràng: xây dựng một nền tảng mà người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến các tỉnh thành xa đều cảm thấy như được phục vụ riêng — giao diện tiếng Việt tự nhiên, nạp rút tiền qua MoMo hay ZaloPay trong vài giây, và luôn có người Việt trả lời khi họ gặp vấn đề lúc 2 giờ sáng. Không phải chatbot, không phải email chờ 48 giờ.
Năm đầu tiên là năm khó khăn nhất — xây dựng hạ tầng kỹ thuật từ đầu, đàm phán hợp tác với các nhà cung cấp game quốc tế, thuyết phục những người dùng đầu tiên thử nghiệm. Nhưng chính sự trung thực và minh bạch trong từng quyết định vận hành đã giúp sanbong67 nhanh chóng tạo dựng được lòng tin. Người dùng giới thiệu cho nhau không phải vì khuyến mãi, mà vì họ thực sự trải nghiệm tốt và muốn bạn bè của họ cũng được trải nghiệm tương tự.
Ngày nay, sanbong67 phục vụ hàng trăm nghìn người chơi với hơn 1.000 tựa game, hàng chục sự kiện thể thao được phủ kèo mỗi ngày — từ V-League trong nước đến Premier League, La Liga, và các giải đấu quốc tế lớn nhỏ. Nhưng những thứ cốt lõi vẫn không thay đổi: tính minh bạch, tốc độ và con người Việt phục vụ người Việt.
"Chúng tôi không chỉ xây dựng một sản phẩm — chúng tôi đang xây dựng niềm tin. Mỗi giao dịch được xử lý đúng hạn, mỗi thắc mắc được giải đáp nhanh chóng, mỗi người chơi được đối xử công bằng — đó chính là bản sắc của sanbong67."
— Đội ngũ sáng lập sanbong67